採用されるCAに共通する3つのポイント【エアライン採用面接の極意！】
【落とし穴に注意】面接に落ちる人が知らない～合格する人の3つの特徴～
こんにちは、スカイアカデミーのかなです。今日は、CA（キャビンアテンダント）面接において、落ちてしまう人が見逃しているポイントと、合格するために重要な3つの特徴についてお話しします。この内容を知ることで、面接合格の確率を飛躍的に上げることができるはずです！
多くの人が、「どうすれば合格できるのか」「何度も面接で失敗している」という不安を抱えています。実際、私も多くの相談を受けてきました。今回は、面接で合格するために必要なことを、具体的に解説していきます。
面接官が求めているのは語学力だけじゃない
「英語が堪能ならCAに合格するだろう」「接客経験が豊富だから大丈夫だ」と思っている方が多いですが、実はそれだけでは不十分です。CA面接では、語学力や接客経験だけではなく、他にも重要な要素が求められています。
私もCAを目指し始めた頃、右も左もわからず、準備不足のまま面接に挑んでいました。質の低い練習を重ね、面接で何が重要かも理解せずに臨んでいたため、何度も落ちてしまったことがあります。しかし、正しい「やり方」を知ることで、面接に合格するために必要な準備ができるようになりました。
CA面接で合格するための3つの特徴
面接に合格するために欠かせない3つのポイントをお伝えします。このポイントを押さえておくことで、面接官に「この人と一緒に働きたい」と思わせることができます。
1. 愛嬌
CAの仕事は、お客様への接客と、安全に目的地までお運びすることが大きな役割です。その中で特に重要なのが「愛嬌」です。お客様と接する際、笑顔で話しかけ、リラックスした雰囲気を作ることが求められます。
例えば、搭乗の際に笑顔で挨拶し、「どちらへ行かれるのですか？」と気軽に話しかけることで、お客様は親近感を抱き、安心して旅を楽しめます。逆に、愛想のないCAがサービスを行うと、どんなに質の高いサービスを提供しても、お客様に良い印象は残りません。
CAという仕事は会社のブランドイメージに影響し、顧客満足度にも大きな影響を与えます。それが会社の売り上げや将来にも直結します。そのような観点から考えると、いかに愛嬌が大切が理解できると思います。
夏目漱石の言葉にもあるように、「愛嬌とは自分より強いものを倒す柔らかい武器」です。面接でも同じことが言えます。どれだけ受け答えが完璧でも、愛嬌がなければ面接官には響きません。逆に、少々英語や会話力が足りなくても、愛嬌がある人は合格しやすいのです。
2. 面接準備
面接準備も非常に大切です。私も準備不足で面接に挑み、緊張して何を話していいかわからなくなった経験があります。面接官は、何千人もの応募者から数人を選び抜くプロです。そのため、準備不足では簡単に不合格となってしまいます。
面接準備で重要なのは、「面接内容の把握」と「回答の整理」です。航空会社によって面接の流れや質問が異なるため、それを事前に把握しておくことが重要です。完璧な回答を準備するのも良いですが、緊張して忘れてしまうこともあるので、流れやポイントを押さえた回答を整理しておくことが大切です。
また、自分の経験やエピソードをうまく活用し、面接で自信を持って話せるように準備を進めましょう。私は面接の回答を全て書き出し、何度も練習することで自信をつけました。準備が整っていれば、本番でも落ち着いて対応できます。
3. 熱意
最後に、CAという仕事に対する「熱意」が欠かせません。最終面接まで進んだのに不合格になってしまう理由の一つが、この熱意の不足です。なぜCAになりたいのか、なぜその航空会社で働きたいのかをしっかりと伝えることが重要です。
多くの方は、「CAになりたい理由はありますか？」と聞かれると、黙ってしまったり、一般的な回答しかできません。しかし、面接官は、あなたの熱意を感じたいと思っています。「なぜこの会社で働きたいのか」「自分の強みをどう活かしていくのか」を具体的に話すことが求められます。
例えば、CAになりたい理由が「接客で人を笑顔にしたい」だけでは、ホテルやレストランでも良いのではないかと疑問を持たれてしまいます。
「接客経験を活かして、御社のCAとしてお客様に最高のサービスを提供したい」といった流れで具体的なストーリーを交えて話すと、面接官に強い印象を与えることができます。
面接合格をつかむために
CA面接に合格するためには、ただ面接をたくさん受けるだけでは不十分です。正しい準備と熱意、そして愛嬌を持って面接に臨むことが大切です。準備不足で臨んでも、受け答えが曖昧だと面接官に良い印象を与えることはできません。自分の経験や強みを活かし、笑顔で面接に挑みましょう。
今の時代、誰でも努力次第でCAになるチャンスがあります。多くの航空会社が定期的に募集を行っています。だからこそ、しっかりと準備をして面接に挑むことで、合格を掴み取ることができます。
復習：合格するための3つの特徴
- 愛嬌：どんなにスキルが高くても、笑顔や人柄が大事。面接でもお客様対応でも愛嬌は武器です。
- 面接準備：面接の流れを把握し、自分の経験を整理して、自信を持って話せる準備をすることが重要です。
- 熱意：なぜCAになりたいのか、なぜその会社で働きたいのかを具体的に伝えられることが、合格への鍵です。
まとめ
CAになるためには、ただ面接を受けるだけではなく、しっかりと準備を整え、愛嬌と熱意を持って面接に挑むことが必要です。この3つの特徴を持った人こそ、合格への道が開けます。みなさんも、この3つのポイントを押さえて、CAになる夢を掴んでくださいね！
無料プレゼントとお知らせ
スカイアカデミーでは、CA受験に関する対策やお得な情報を配信しています。LINE登録をしていただければ、CAになるために必要な無料プレゼントも用意しています。公式LINEから最新情報をチェックしてください！
皆さんがCAとしての夢を叶えるために、私たちは全力でサポートします。何かお悩みや相談があれば、ぜひお気軽にご連絡ください
