【最強の対策】エアライン面接のノウハウをゼロから徹底解説

カテゴリー：CA面接テクニック

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作成日：2024年09月24日更新日：2024年10月21日

【最強の対策】エアライン面接のノウハウをゼロから徹底解説

こんにちは、スカイアカデミーのかなです！今回はCA（客室乗務員）を目指している皆さんにとって重要なテーマ、「CA面接のノウハウをゼロから徹底解説」をお届けします。

CA面接で何を見られているのか理解していますか？

CA面接は単に「英語ができる」「見た目がきれい」だけでは合格できません。面接会場に行くと、モデルさんのような人がいたり、帰国子女の方がいたり、圧倒された経験が私もあります。

もちろん、これらのスキルや見た目は大切ですが、実は「どんな人材が航空会社に合うのか」という点が最も重要なポイントです。

皆さん、面接の場で「自分をどう魅せればいいのか」について悩んだことはありませんか？自分の魅力を最大限に発揮するためには、航空会社が何を求めているのかを理解することが大切です。自分にとって完璧な準備や自己PRでも、面接官にとっての「完璧」とは限りません。

実は私も「私みたいな普通の人になれるのかな？」と不安でしたが、会社に合わせた対策をすることがCAになる近道です。すごい人が受かるわけではないことを知ってもらえたらと思います！

そこで今回は、CA面接で必ず抑えておきたい5つの重要ポイントを詳しく解説していきます。この5つをしっかり理解することで、次の面接に自信を持って臨めるようになりますよ！

CA面接で重要な5つのポイント

CA面接における5つの重要なポイントは以下の通りです。

グルーミング
協調性
対話力
英語力
マッチング

一つでも欠けてしまうと、どんなに準備をしていても合格が遠ざかってしまう可能性があります。では、これら5つのポイントを詳しく見ていきましょう。

1. グルーミング

CA面接でまず目に入るのが「グルーミング」です。これは単にメイクや髪型を整えるだけではなく、その航空会社に合った雰囲気を作り出すことが重要です。

例えば、ある航空会社では夜会巻きが主流、他の会社ではナチュラルメイクが求められるなど、会社ごとに好まれるスタイルは異なります。公式ウェブサイトやSNS、現役CAさんの写真をチェックし、その会社の雰囲気に合ったグルーミングを心掛けましょう。

また、面接官が「この人が自社の制服を着て働く姿が想像できるか」が評価のポイントになります。自分のスタイルを押し通すのではなく、面接官にそのイメージを持たせることが成功へのカギです。

2. 協調性

CAは一人で業務をこなすのではなく、クルー全員が協力してフライトを円滑に進める必要があります。協調性が非常に重要なポイントです。

特に、エアライン業界の面接ではグループディスカッションがよく行われます。これは、協調性を試す場面です。自分だけが目立とうとするのではなく、他の参加者に賛同しながら話を進めることが求められます。

例えば、「As Kana said, her idea is great, and I'd like to add…」のように、他の人の意見を取り入れた発言を心掛けましょう。また、積極的に相手の意見に耳を傾ける姿勢が評価されます。これによって面接官は、あなたがチームプレイヤーとしてどれだけ協力できるかを見ています。

グループディスカッションでは他の人の話を聞く時の表情や姿勢も見れているので気をつけてくださいね！

3. 対話力

CAの仕事は、お客様とのコミュニケーションが重要です。そのため、対話力は欠かせないスキルの一つです。しかし、対話力とは単に話が上手いというだけではありません。

面接官が何人いるか、どんな雰囲気か、その場でのやり取りに対して臨機応変に対応できるかがポイントになります。これは、場数を踏んで練習することで鍛えることができます。

日頃から、質問に対する返答の練習を行い、機転を利かせた対話力を磨いておきましょう。さらに、自信を持って面接官と向き合うために、多くの人とのコミュニケーションを意識して積極的に取ることが大切です。

1対1の個人面接は必ずと言っていいほど、全て想定通りの質問とはいきません。しっかりと面接準備や練習をしておくと面接に行かせます。また実際にCAになった時にもその対応力を活かすことができます。

4. 英語力

「英語力」というと、流暢な英語を話せることや帰国子女が有利だと考えがちですが、CA面接で求められるのはそれだけではありません。ここで大事なのは「丁寧な英語を使えること」です。

たとえば、「Could you please〜」や「Would you mind if〜」といった、丁寧な表現が使えるかどうかが評価されます。カジュアルな英語ではなく、お客様に対して失礼のない、洗練された言葉遣いが必要です。

映画や留学経験で学んだラフな英語は、CA面接では避けるべきです。丁寧な英語を意識して、普段から練習することが重要です。実際に英語の模擬面接を行い、適切なフレーズやトーンで話すことに慣れておきましょう。

5. マッチング

最後に重要なポイントが「マッチング」です。会社ごとに求める人材や雰囲気は異なります。CAとして優秀であっても、その会社に合わないと感じられてしまえば、合格することは難しいです。

企業研究をしっかり行い、会社がどのような人材を求めているのかを理解することが不可欠です。たとえば、その会社のSNSやパンフレットをチェックし、現役CAさんの姿勢や雰囲気を掴んでください。また、面接官に対して自分がその会社にピッタリの人材だと思わせることが重要です。話し方や態度、言葉遣いを、その会社の雰囲気に合わせて準備しましょう。